「某日観劇録」の「受付スタッフはスーツを着ないのか」。これもまた、考えさせられる指摘です。

私はスーツを着ない制作者とスーツが作業着の社会人、どちらの心境も理解しているつもりですが、少し制作者寄りの書き方をすると「小劇場ではスーツを着たくても着られない場合がある」ことも事実だと思います。

同じカンパニーでも、中劇場でやるときはちゃんとスーツ姿のときがあります。中劇場だと楽屋にも余裕があり、施錠出来る制作者用の控え室を確保出来る場合があります。これなら貴重品を置いたり、着替えも自由に出来るわけですが、小劇場だと役者の鏡前すら足りなくて、開場直前までロビーにブルーシート敷いて楽屋代わりに使っていることさえあります。貴重品もすべてウエストポーチで身に着けていなければなりません。制作者の多くはウエストポーチをしていますが、これがまたスーツとは似合わないんですよね。展示会ではスーツで搬入はやっても、ペンキまでは塗らないでしょう。でも、演劇では現場でペンキを塗ることもある。そこまで裏の事情を考えると、「絶対にスーツ着用」とは言えないのが正直な気持ちです。

しかし、サービス業の観点から言えば、スーツ姿のほうが識別されやすいし、レセプショニストとしての心構えが出来るのは当然です。物理的に許せばスーツがいいと制作者自身も思っているはずですから、無理をしてでも着替えの時間は設けたいものですね。

小劇場でも統一された服装でのおもてなし。これが実現出来れば、それだけで話題になるのは、ポかリン記憶舎の和服美女などで実証されています。手ごろな差別化として、どのカンパニーでも実践出来ることではないでしょうか。

服装の問題もそうですが、いますぐ改善出来る点として、私はスタッフパスの付け方が気になります。これこそスタッフかどうかを識別するために付けるのですから、目立つ位置にないと意味がありません。それを安全ピンで止めるタイプだと、腰や肩に付ける人がけっこういます。ファッションとしてはそちらのほうがベターでしょうが、これは目的が違うのです。パスの目的から説明するのは情けないことですが、そうやって説明して自覚させていくのが、受付チーフの役割だと思います。