この記事は2006年8月に掲載されたものです。
状況が変わったり、リンク先が変わっている可能性があります。

『サービスの花道』

カテゴリー: fringeのトピック以前 | 投稿日: 2006年8月11日 | 投稿者: 荻野達也

●「fringe blog」は複数の筆者による執筆です。本記事の筆者は荻野達也です。

講談社から『サービスの花道』というムックが出ています。すぐに役立つ内容ではないかも知れませんが、全体を通して読むとサービスとはなにかが見えてくると思います。最近マスコミで話題になったサービスの達人や企業のエピソードがかなり網羅されていて、ムックにしては読み応えがあります（講談社曰く「新書３冊分の読みごたえ」だそうです）。

講談社BOOK倶楽部で目次の詳細と一部記事イメージがご覧になれます。優れたサービスの紹介だけでなく、企業名を挙げての批判記事も結構あり、第一出版局が出しているムックらしいと思いました。